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L'AMIQA nell'ambito delle iniziative volte a diffondere la cultura della qualità in ambito sanitario, organizza il corso di formazione Corso avanzato sul sistema di gestione della qualità ISO 9001:2000 (Vision 2000).

Durata
 Il corso di formazione è costituito da due giornate di formazione consecutive.

Scopo del corso
Lo scopo del corso è di fornire le conoscenze del modello del sistema di gestione della qualità secondo la norma ISO 9001:2000 (Vision 2000) seguendo l’approccio per processi al fine di collocare all’interno del medesimo le procedure sino ad ora sviluppare e definire il percorso da intraprendere allo scopo dello sviluppo del sistema complessivo.

Descrizione del corso
Il corso prevede la presentazione :
? dei concetti di base e della terminologia della qualità
? del concetto di processo e di cliente (interno ed esterno)
? del modello e del contenuto del sistema di gestione della qualità ISO 9001:2000 (Vision 2000)
? del percorso e del programma di sviluppo del sistema per il raggiungimento della certificazione.

Destinatari
Il numero massimo di partecipanti è 20.

Docente
Ing. Giancarlo Bizzarri, EmmEffe S.r.l. – Milano

Metodologia didattica
La metodologia didattica è rappresentata da :
? presentazione degli argomenti previsti,
? presentazione di casi aziendali,
? lavori di gruppo e loro presentazione.
 
 

Programma di dettaglio


 


1° GIORNO
Argomento
Orario
Presentazione del programma e degli obiettivi del corso 9.00 – 9.10
La terminologia della qualità  9.10 – 10.00
Il concetto di servizio, dei clienti (interni ed esterni) e degli accordi  10.00 – 11.00
Pausa  11.00 – 11.15
Presentazione del modello del sistema di gestione della qualità ISO 9001: 2000 (Vision 2000);
Presentazione dei macroprocessi Responsabilità della Direzione; Gestione delle risorse 		 11.15 – 13.00
Pausa pranzo  13.00 – 14.00
Presentazione dei macroprocessi Gestione dei processi di realizzazione dei prodotti ed erogazione delle prestazioni; Misure, analisi e miglioramento.  14.00 – 16.00
Pausa   16.00 – 16.15
Le mappature dei processi e gli indicatori della qualità  16.15 – 17.30
Lavoro di gruppo per la definizione dei quesiti, dubbi e problemi  17.30 - 18.00

 
 
1° GIORNO
Argomento Orario
Dibattito per la discussione di quesiti, dubbi e  problemi  9.00 –10.00
Lavoro di gruppo : Personalizzazione della mappa dei processi  10.00 –11.00
Pausa  11.00 – 11.15
Collegamento tra mappatura dei processi. Pianificazione, le procedure e le istruzioni operativo e protocolli  11.15 –11.30
Lavoro di gruppo: definizione della pianificazione dei processi di erogazione di alcune prestazioni 
11.30 –13.00
Pausa pranzo  13.00 – 14.00
Presentazione modalità di preparazione dei documenti tramite i flow chart  14.00 – 14.15
Lavoro di gruppo : Collocare le procedure predisposte nella mappa dei processi e nella pianificazione delle prestazioni  14.15 – 16.00
Pausa  16.00 – 16.15
Presentazione e definizione del percorso per lo sviluppo del sistema di gestione della qualità. Matrice delle priorità 
 		 16.15 – 18.00

 
 
 

Attestati di partecipazione
 Tutti i partecipanti riceveranno l’attestato di partecipazione al corso.
 
 

Quota di partecipazione:

 £ 700.000 + IVA
da versare sul CC n. 66483509 ABI 6035 CAB 12015 Cassamarca Trivigiana - Agenzia Ospedale Treviso  indicando la causale del versamento (Corso Qualità) entro il termine massimo del 20 settembre 2000.
Copia del versamento dovrà essere inviata alla segreteria organizzativa tramite Fax (0422 - 410968)
 La cifra include: corso, materiale didattico, Coffee - break e pranzo.
Segreteria Organizzativa
La Segreteria Organizzativa è gestita dall’Associazione AMIQA ed è a disposizione per informazioni sui corsi e prenotazioni per eventuali necessità di alloggio e pasti serali.

Tel. 0422 -  322484 
Fax. 0422 - 410968 
Email:   info@amiqa.it
sito internet:   www.amiqa.it
 

SCHEDA DI ISCRIZIONE
da inviare unitamente alla copia del versamento a:
Segreteria organizzativa AMIQA 
tramite Fax (0422 -410968)
Cognome........................................................
Nome............................................................
Qualifica professionale.................…............
Ente di appartenenza......................……......
.....................................................................
Indirizzo .........................................…....….
CAP..........................Città............................
Prov.......Tel...........……………………………............ Fax...........................……...
 

amento dei soggetti erogatori di assistenza sanitaria

propone:
CORSO AVANZATO SUL SISTEMA DI GESTIONE DELLA QUALITA’ ISO 9001:2000 
(VISION 2000)

16 - 17 ottobre 2000
 
 
 

Sede del corso:

Sala di Rappresentanza
c/o AVIS di Treviso
Via Ospedale - Treviso


 



 
 
 
 
 
 
 
 
 
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c/o Direzione Sanitaria Ospedale di Treviso
Tel. 0422 322391/322484 - Fax 0422 322664
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